Häufig gestellte Fragen
Die Hibernia Line verbindet das Herz Europas direkt mit Irland: wöchentliche Hin- und Rückfahrten von Boulogne-sur-Mer nach Ringaskiddy.
Keine Durchfahrt durch Großbritannien. Keine Zollformalitäten.
Buchung & Preise
Wie viel kostet die Reise?
Die Preise variieren je nach Reisedatum, Saison, Abfahrtszeit, Verfügbarkeit von Kabinen oder Sitzplätzen sowie Fahrzeugtyp. Die Preise können im Laufe der Zeit Änderungen unterliegen.
Warum ändert sich der Preis, wenn ich meine Buchung anpasse?
Eine Umbuchung kann dazu führen, dass Sie auf eine stärker frequentierte oder in der Hochsaison liegende Überfahrt umbuchen, was sich auf den Preis auswirken kann.
Reisen Kleinkinder kostenlos mit?
Ja. Kleinkinder unter 4 Jahren reisen kostenlos, müssen jedoch in der Buchung aufgeführt werden. Pro Buchung können maximal zwei Kleinkinder online gebucht werden. Kleinkinder müssen in einer Kabine reisen. Sollten Sie mehr als zwei Kleinkinder in Ihre Buchung aufnehmen wollen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter customersupport@hibernia-line.com
In meiner Buchung steht „ETS“. Was bedeutet das?
ETS steht für Emissionshandelssystem.
Es handelt sich um eine von der EU eingeführte Umweltabgabe, die für Fähr- und Schifffahrtsunternehmen gilt. Das System verpflichtet Transportunternehmen, ihre CO2-Emissionen zu kontrollieren und zu kompensieren.
Kabinen und Sitzplätze
Muss ich eine Kabine buchen?
Ja. Jeder Passagier muss eine private Kabine buchen. Das Schlafen in den öffentlichen Bereichen ist nicht gestattet.
Was ist in einer Kabine enthalten?
Alle Kabinen verfügen über ein eigenes Bad (Dusche und WC), saubere Bettwäsche, frische Handtücher, Seife und Duschgel und stehen ausschließlich zu Ihrer Nutzung zur Verfügung.
Fahrzeuge
Welche Fahrzeuge kann ich mit an Bord nehmen?
Sie können als Fußgänger oder mit einem Auto, Motorrad, Wohnmobil, Wohnwagen oder Anhänger reisen. Fahrzeuggröße und -typ müssen bei der Buchung korrekt ausgewählt werden.
Kann ich als Beifahrer / ohne Fahrzeug reisen?
Reisen Sie ohne Fahrzeug? Dann haben wir gute Nachrichten: Fußgänger sind nun an Bord willkommen und können während der gesamten Überfahrt unsere komfortablen Kabinen, Speisenangebote und Passagierbereiche nutzen.
Buchungen sind ab sofort möglich, die ersten Abfahrten finden ab dem 1. Juli statt. Wir freuen uns darauf, Sie an Bord begrüßen zu dürfen.
Was passiert, wenn ich falsche Fahrzeugdaten eingegeben habe?
Sie können die Fahrzeugdaten vor der Überfahrt aktualisieren (vorbehaltlich der Verfügbarkeit). Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Ihr Fahrzeug größer ist als gebucht.
Kann ich ein Elektrofahrzeug mitbringen?
Ja. Elektrofahrzeuge sind an Bord willkommen. Es wird kein Unterschied zwischen Elektrofahrzeugen und Fahrzeugen mit herkömmlichem Antrieb gemacht. Während der Überfahrt stehen keine Lademöglichkeiten zur Verfügung.
Darf ich Gasflaschen in meinem Wohnmobil mitführen?
Ja. Es sind maximal zwei 11-kg-Propangasflaschen erlaubt. Das Gas muss vollständig abgeschaltet sein, und Kühlschränke dürfen während der Überfahrt nicht betrieben werden.
Die Nutzung von Gasgeräten unter Deck ist strengstens verboten.
Abfahrtszeiten & Check-in
Wann finden die Überfahrten statt?
Die Überfahrten finden montags bis samstags zwischen Irland und Frankreich statt. Die genauen Abfahrts- und Ankunftszeiten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung oder in unserem Buchungsportal.
Wann sollte ich am Hafen eintreffen?
Bitte finden Sie sich mindestens 2 Stunden vor Abfahrt ein. Bei verspäteter Ankunft besteht die Gefahr, die Abfahrt zu verpassen. Der Check-in schließt strikt 45 Minuten vor Abfahrt; verspäteten Passagieren kann das Einsteigen verweigert werden.
Welche Dokumente benötige ich für die Reise?
Sie benötigen Ihre Buchungsbestätigung und einen gültigen Reisepass oder einen EU-Personalausweis. Passagiere müssen sicherstellen, dass sie über den richtigen Reisepass, Visa und alle anderen für die Einreise in das Zielland erforderlichen Dokumente verfügen, da ihnen andernfalls das Einsteigen oder die Einreise verweigert werden kann.
Akzeptieren Sie an Bord Bargeld?
Nein. Auf allen Schiffen wird bargeldlos bezahlt. Es wird nur Kartenzahlung akzeptiert.
Änderungen, Stornierungen & Rückerstattungen
Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Ja. Passagierbuchungen können bis zu 48 Stunden vor Abfahrt kostenlos storniert werden. Bitte gehen Sie auf der Startseite unserer Website auf „Buchung verwalten“. Sie benötigen Ihre Buchungsnummer und Ihren Buchungssicherheitscode. Sollten Sie bei der Verwaltung Ihrer Buchung auf Probleme stoßen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren Buchungsdetails und Ihrer Telefonnummer an customersupport@hibernia-line.com, und einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.
Haustiere & Assistenzhunde
Kann ich mit meinem Haustier reisen?
Wir freuen uns sehr, Ihr Haustier an Bord begrüßen zu dürfen. Um eine reibungslose Reise zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass alle vorgeschriebenen Reisevoraussetzungen erfüllt sind, bevor Sie am Hafen eintreffen. Haustiere, die mit Hibernia Line reisen, müssen Folgendes vorweisen:
- Einen gültigen EU-Heimtierausweis oder ein Tiergesundheitszeugnis
- Einen funktionierenden, registrierten Mikrochip
- Eine aktuelle Tollwutimpfung, die im Heimtierausweis/Tiergesundheitszeugnis vermerkt ist
- Eine Bandwurmbehandlung, falls für Ihre Reiseroute erforderlich
Indem Sie mit der Buchung fortfahren, bestätigen Sie, dass Ihr Haustier alle geltenden Reisebestimmungen erfüllt. Bitte beachten Sie, dass Haustiere, die ohne die korrekten Unterlagen oder Behandlungen ankommen, möglicherweise nicht zur Reise zugelassen werden.
Vielen Dank, dass Sie sich für Hibernia Line entschieden haben – wir freuen uns darauf, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter an Bord begrüßen zu dürfen.
Bitte lesen Sie unsere Pet Travel Policy.
Kann ich mit einem Blinden- oder Assistenzhund reisen?
Ja. Anerkannte Blinden- und Assistenzhunde reisen kostenlos und sind in den Passagierbereichen zugelassen, sofern die erforderlichen Nachweise vorliegen. Bitte senden Sie die entsprechenden Nachweise bei der Buchung an customersupport@hibernia-line.com
Bitte lesen Sie unsere Pet Travel Policy.
Kann ich auch ohne Fahrzeug mit meinem Hund oder meiner Katze reisen?
Nein. Wichtig: Haustiere sind derzeit nur auf Reisen mit einer Fahrzeugbuchung erlaubt. Mit Ausnahme von registrierten Begleithunden dürfen Haustiere nur im Rahmen einer Fahrzeugbuchung mitreisen.
Barrierefreiheit
Bieten Sie rollstuhlgerechte Kabinen an?
Ja. Rollstuhlgerechte Kabinen sind in begrenzter Anzahl verfügbar und sollten frühzeitig gebucht werden.
Kann eine Begleitperson mitreisen?
Ja. Zugelassene Begleitpersonen reisen kostenlos, sofern die erforderlichen Nachweise bei der Buchung eingereicht werden und die Reisebestätigung mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt an customersupport@hibernia-line.com gesendet wird
Darf ich medizinischen Sauerstoff mitnehmen?
Passagiere dürfen eine begrenzte Anzahl von komprimierten Sauerstoffflaschen für medizinische Zwecke mitführen. Beim Check-in muss ein Schreiben Ihres Arztes vorliegen, das den Bedarf bestätigt. Die Passagiere sind dafür verantwortlich, dass ihre eigenen Flaschen in einwandfreiem Zustand sind. Bitte geben Sie diesen Bedarf bei der Buchung per E-Mail an customersupport@hibernia-line.com an.
Einrichtungen an Bord
Darf ich an Bord rauchen?
Alle Innenbereiche unserer Schiffe sind strikt Nichtraucherbereiche. Dies gilt auch für E-Zigaretten und Vaping-Geräte.
Rauchen/Vaping ist nur auf ausgewiesenen Außenbereichen des Decks gestattet. Bei Nichtbeachtung kann das Schiffspersonal eingreifen.
Habe ich während der Überfahrt Zugang zu meinem Fahrzeug?
Der Zugang zum Autodeck ist nach Abfahrt des Schiffes nicht mehr gestattet. Bitte nehmen Sie alles, was Sie für die Überfahrt benötigen, mit, bevor Sie Ihr Fahrzeug verlassen. Notieren Sie sich die Nummer der Zugangstür oder des nächstgelegenen Aufzugs, damit Sie Ihr Fahrzeug bei der Ankunft leicht wiederfinden können.
Gibt es eine Gepäckfreigrenze?
Es gibt keine strenge Gepäckbeschränkung für Passagiere – Sie dürfen so viel Gepäck mitbringen, wie Sie tragen können. Sie müssen in der Lage sein, Ihr Gepäck selbst zu transportieren. Fahrzeuge, deren Gepäck auf dem Autodeck verstaut ist, sind während der Überfahrt nicht zugänglich. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie alles, was Sie benötigen, mitnehmen, wenn Sie Ihr Fahrzeug verlassen.
Gibt es WLAN an Bord?
Ja. Auf beiden Schiffen können Sie für 12 € pro Person einen WLAN-Zugang erwerben.
Gibt es an Bord eine Sauna, einen Whirlpool oder Fitnessmöglichkeiten?
Ja, anhängig vom Schiff. Die St. Patrick verfügt über eine kleine Sauna und einen Whirlpool, deren Nutzung 20 € pro Person für 2 Stunden kostet (10:00–12:00 Uhr und 14:00–16:00 Uhr). Sie können Ihren Zugang an Bord an der Rezeption buchen. Die St. Patrick verfügt außerdem über einen Fitnessraum. Die Nutzung kostet 20 € pro Person für die gesamte Überfahrt. Die Akka verfügt über eine gemischte Sauna. Die Nutzung kostet 20 € pro Person für die gesamte Überfahrt. Die Sauna ist dienstags und samstags von 11:00 bis 18:00 Uhr sowie mittwochs und sonntags von 09:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Bitte bringen Sie Badekleidung mit, wenn Sie die Sauna oder den Whirlpool nutzen möchten.
Muss ich Badekleidung mitbringen?
Ja. Bitte bringen Sie Badekleidung mit, wenn Sie an Bord die Sauna oder den Whirlpool nutzen möchten.
Gibt es eine Bar an Bord?
Ja. Auf der St. Patrick gibt es die Shamrock Bar, auf der Akka die Panorama Bar.
Gibt es Aktivitäten für Kinder an Bord?
Ja. Die St. Patrick verfügt über einen Kinderspielbereich und einen Videospielbereich. Die Akka verfügt über eine Kinderecke für Kinder unter 11 Jahren und einen Videospielbereich.
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