Kundendatenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 28. April 2026

1. Wer wir sind

Hibernia Line Unlimited Company („Hibernia Line”, “wir”, “wir”, “unsere„) bietet Fährverbindungen für Einzelpersonen, Familien, Unternehmen und Reiseveranstalter (die „Fährverbindungen„. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Ferry Services verarbeiten und wenn Sie unsere Website besuchen (die „Webseite”).

Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung lesen, damit Sie sich dessen bewusst sind, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO„) und das irische Datenschutzgesetz 2018 (zusammenfassend als “ bezeichnet) Datenschutzgesetze„), der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist Hibernia Line. Hibernia Line ist in Irland mit seiner registrierten Adresse im Harbour View House, 8 Harbour Point Business Park, Little Island, CorkIrland. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung die Details im Abschnitt Kontakt mit uns nutzen.

2. WERDEN DIESER PRIVACY HINWEIS GENEHMIGT?

Diese Datenschutzerklärung gilt für Kunden, die unsere Ferry Services nutzen, einschließlich Kunden, die mit uns reisen; Familienmitglieder und/oder andere Passagiere, die in Buchungen enthalten sind; Geschäftskunden buchen Reise im Namen von Mitarbeitern; Reisebüros und Reiseveranstalter. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für Website-Besucher und Personen, die uns über unsere Website kontaktieren.

3. Was ist PERSONAL DATEN?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über ein lebendes Individuum, das die Identifizierung dieses Individuums ermöglicht und einen Namen, eine Adresse, Kontaktdaten, eine Identifikationsnummer, eine IP-Adresse, Details über den Standort eines Individuums oder andere für dieses Individuum bestimmte Einzelheiten umfassen kann.

Unter Umständen, in denen Hibernia Line personenbezogene Daten kontrolliert, indem wir entscheiden, warum und wie diese personenbezogenen Daten verarbeitet werden, werden wir ein „Datenverantwortlicher“ sein. Jedes Unternehmen, das personenbezogene Daten von Hibernia Line kontrolliert verarbeitet und dies im Auftrag von Hibernia Line tut, ist ein „Datenprozessor“. Datenverarbeiter können Drittanbieter, die von uns beauftragt werden, einschließen. Gemäß den Datenschutzgesetzen, wenn Hibernia Line einen Datenprozessor ernennt, stellen wir sicher, dass entsprechende vertragliche Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

4. PERSONAL-DATEN, die wir zusammenstellen und WIE WIR SAMMLUNG

Ihr Versagen oder Ihre Weigerung, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, kann dazu führen, dass wir Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen können.

Informationen, die Sie uns übermitteln
Wir erheben die folgenden von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten:
- Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Reisepassinformationen, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Führerschein (falls zutreffend).
- Konto Login Details: [Benutzername, Passwort].
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse.
- Buchungs- und Reisedaten: Reiserouten und Fahrkartendetails, Fahrzeuginformationen (falls zutreffend).
- Visa-Daten: Informationen über Visa, die Sie halten, damit Sie Ihr Zielland eingeben können.
- CCTV-Filme: Vom CCTV-System auf dem Schiff oder am Hafen gesammelte Bilder, Datum und Uhrzeit, zu dem die Aufnahmen erfasst wurden.
- Zahlungsdaten: Rechnungsinformationen, Rechnungen, Erstattungen, Kredite und Transaktionsdetails.
- Kundendienstdaten: Unterstützt Interaktionen, Anrufaufzeichnungen, Kunden-E-Mails, Personenkontakthistorie und Buchungsbearbeitungen.
- Allgemeine Hilfedaten: Einzelheiten der besonderen Hilfe oder der medizinischen Hilfeanforderungen.
- Gesundheitsdaten: Details der medizinischen Vorfälle, für die Sie Hilfe bei der Reise auf einem unserer Schiffe suchen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen, Nutzungsdaten der Website.
- Pre-Booking Aktivität und Website Interaktionsdaten: Suchanfragen, aufgerufene Seiten und Buchungsauswahlen, während des Buchungsprozesses eingegebene Kontaktdaten, teilweise abgeschlossene Buchungen, in Formulare eingegebene Informationen und während des Buchungsprozesses eingegebene Kontaktdaten.
Automatische gesammelte Daten
Bestimmte personenbezogene Daten werden von Ihnen automatisch für statistische und Datenanalysezwecke erhoben, wenn Sie die Website nutzen, wie z.B. IP-Adresse, Browser-Typen- und Geräteinformationen, Website-Nutzungsdaten, besuchte URLs, Cookie-Daten, (wie in unserer Cookie-Benachrichtigung erklärt [LINK]), Zugriff auf Webseiten, vorherige Website-Adresse, von der Sie unsere Website erreicht haben, einschließlich aller verwendeten Suchbegriffe, Browsersitzungen, Zugriffsprotokolle, Prozessauthentifizierungsereignisse.
Personenbezogene Daten, die von Drittanbietern erhoben werden
Bestimmte Dritte können uns Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Identitätsdaten, Kontaktdaten und Buchungs- und Reisedaten) zur Verfügung stellen, wie z.B. Arbeitgeber, Kundenunterstützungszentrum, Reisebüros und Familienmitglieder, die in Ihrem Namen Buchungen vornehmen.

5. DIE ÖFFENTLICHEN UND RECHTLICHEN BASES FÜR DIE VERARBEITUNG DER PERSONALEN DATEN

Die nachfolgenden Tabellen zeigen, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, welche Rechtsgrundlage diese Verarbeitung unterstützt und welche Kategorien von verarbeiteten personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Verwaltung Ihrer Buchung und unserer Beziehung mit Ihnen

Während Ihrer Reise

Aufgaben der Verarbeitung	Rechtsgrundlage	Persönliche Daten
Ausschiffungsüberprüfung, Ermittlung der Personenzahl, Identifikationsaufzeichnung, Bereitstellung von Passagierlisten für Hafen und nationale Behörden	Rechtliche Verpflichtung nach den Artikeln 5 Absätze 1 und 2 der Richtlinie 98/41/EG über die Fluggastzählung und Registrierungund Verordnungen 6 Absätze 1 und 2 irischenS.I. Nr. 677/2019 (Europäische Union (Registrierung von Personen, die an Bord von Passagierschiffen segeln)	Identitätsdaten.
Schutz von Eigentum und Menschen – CCTV an Bord von Schiffen in öffentlichen Räumen	Legitimiertes Interesse am Schutz des Schiffes und des physischen Eigentums, der Mitfahrer und der Besatzungsmitglieder.	CCTV Footage.
Management von Veranstaltungen, die eine medizinische Behandlung an Bord erfordern	Abhängig von den Umständen, unter denen der Vorfall auf unsere Aufmerksamkeit an Bord kommt, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten entweder auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf der Rechtsgrundlage der Wahrung der lebenswichtigen Interessen einer Person	Identitätsdaten, Kontaktdaten, Gesundheitsdaten, Details und Umstände des Vorfalls.
Spezielle Hilfe für Passagiere, die es an Bord benötigen.	Wir verarbeiten diese Informationen nur, wenn Sie uns ausdrücklich zustimmen, sie uns zu übermitteln. Wir sind auch gesetzlich verpflichtet, Passagieren, die sie gemäß Artikel 10 der Verordnung (EU) 1177/2010 über die Rechte von Fahrgästen bei Reisen mit See- und Binnenschifffahrt)	Sonderhilfedaten.

Marketingaktivitäten

Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlage	Persönliche Daten
Marketing Communications – um mit Ihnen in Bezug auf unsere Angebote zu kommunizieren.	Legitimierte Interessen bei der Vermarktung unserer Waren und Dienstleistungen an bestehende Kunden.	Identitätsdaten, Kontaktdaten
Newsletter und/oder Angebot	Zustimmung	Identitätsdaten, Kontaktdaten
Management von Kundenzufriedenheitsumfragen	Legitimiertes Interesse an der Kontaktaufnahme unserer Kunden zu ihrem Kundenerlebnis in Bezug auf unsere Dienstleistungen	Identitätsdaten, Kontaktdaten, Meinungen und Daten zu den erhaltenen Buchungen oder Dienstleistungen

Nutzung der Website

Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlage	Persönliche Daten
Um den Verkehr auf der Website zu überwachen, sicherzustellen, dass die Website effektiv und effizient arbeitet und die Website verbessert.	Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse technischer Informationen, um den Verkehr auf unserer Website zu überwachen, damit wir die Kapazität und Effizienz der Website verwalten können.	Technische Daten.
Assess, welche Teile dieser Website am beliebtesten sind, und das Nutzerverhalten und die Eigenschaften der Website zu bewerten, um Interesse an und Nutzung der verschiedenen Bereiche der Website zu messen.	[Consent]	Technische Daten, Pre-Booking Aktivität und Website-Interaktionsdaten.
Cart-Abgabe und Buchungserinnerungen – wenn Sie eine Buchung beginnen, aber sie nicht abschließen, können wir eine Erinnerungs-E-Mail senden (soweit gesetzlich erlaubt).	[Consent] Legitimierte Interessen bei der Durchführung von Marketingaktivitäten, unter Umständen, in denen eine Einwilligung erforderlich ist.	Technische Daten, Pre-Booking Aktivität und Website-Interaktionsdaten.
Personalisierung der Website	[Consent]	Technische Daten, Pre-Booking Aktivität und Website-Interaktionsdaten.

6. Mit wem haben wir Ihre persönlichen Daten gemacht?

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, unser Geschäft zu führen und/oder gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit

Fähr- und Reisepartner wie Schiffsbetreiber, Hafenbehörden und Zoll- und Grenzbehörden.
Service Provider wie Zahlungsverarbeiter, IT- und Hosting-Anbieter, Marketing-Datenbanken und Kundenservice-Anbieter, die in unserem Auftrag Aufgaben wahrnehmen.
Fachberater wie Anwälte, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer und andere Fachleute, deren Dienstleistungen wir bei der Durchführung unserer Geschäfte tätig sind.
Mögliche Partner: Im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen, Umstrukturierungen oder anderen ähnlichen Unternehmensaktivitäten.
Rechts- oder Regulierungsbehörden: Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten in einigen Szenarien, beispielsweise wenn Sie gegen geltende Richtlinien oder Gesetze verstoßen. Diese personenbezogenen Daten können wir nach eigenem Ermessen offenlegen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies im Zusammenhang mit der Untersuchung, der Vorbeugung oder der Feststellung eines Verbrechens oder Betrugs, der IP-Verstoß, der Piraterie, anderer rechtswidriger Aktivitäten und/oder dem Schutz unserer Rechte oder der Rechte Dritter erforderlich oder angemessen ist und/oder einen physischen und/oder anderen Schaden und/oder finanziellen Verlust verhindert. Wir werden auch personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir einen rechtsverbindlichen Antrag auf Offenlegung personenbezogener Daten von der Strafverfolgung oder anderen Körperschaften erhalten, oder wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Unterstützung der Strafverfolgung oder anderer Stellen für eine Untersuchung haben.

7. VERKEHR DER PERSONALEN DATEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln (die „EWR”).

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen werden, wird Hibernia Line sicherstellen, dass angemessene Schutzmaßnahmen für die Übertragungen gemäß den Datenschutzgesetzen, wie die Nutzung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, des Datenschutzrahmens EU-U.S oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Angemessenheitsentscheidungen, angewendet werden.

8. WIE SEUFZT WIE SEINE PERSONALDATEN?

Wir behalten personenbezogene Daten nur solange, wie die Speicherung solcher personenbezogener Daten für die Zwecke, für die diese personenbezogenen Daten erhoben werden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben (z.B. zum Zwecke der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtender Anforderungen) oder zu Gerichtsverfahren oder Untersuchungen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum bei einer Beschwerde behalten, oder wenn wir vernünftigerweise glauben, dass es in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen eine Aussicht auf Rechtsstreitigkeiten gibt.

9. WIE haben wir Ihre persönlichen Daten getestet?

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den Datenschutzgesetzen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung, zufälligem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.

10. IHRE PERSONAL DATENRECHTE

Nach den Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, unter Einschränkungen folgende Betroffenenrechte auszuüben:

Zugangsrecht
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und gegebenenfalls Zugang zu diesen Daten verlangen. Sie haben auch das Recht, bestimmte Informationen über unsere Verarbeitung zu erhalten (viele davon sind in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt).
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir ungenaue personenbezogene Daten über Sie korrigieren und unvollständige personenbezogene Daten abgeschlossen haben.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen löschen, auch wenn:
- Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich;
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht), und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung;
- Sie widersprechen der Verarbeitung, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, und es gibt keine übergeordneten berechtigten Gründe für die Verarbeitung;
- Die personenbezogenen Daten wurden rechtswidrig verarbeitet oder
- Eine Löschung ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen.
Dieses Recht ist nicht absolut und gilt nur unter bestimmten Umständen. Ungeachtet eines Löschungsantrags können wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen oder behalten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken, auch wenn:
- Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten (für den Zeitraum, der zur Überprüfung der Genauigkeit erforderlich ist);
- Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, aber Sie widersprechen der Löschung und verlangen stattdessen Einschränkungen.
- Wir brauchen die personenbezogenen Daten nicht mehr, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder
- Sie haben gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen Widerspruch eingelegt (je nach Überprüfung, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen).
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten ohne Behinderung von uns an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Soweit technisch machbar, können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
Recht auf Widerspruch
- Sie haben das Recht, jederzeit gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten. Wir beenden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
- Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung Widerspruch einzulegen, einschließlich Profiling im Zusammenhang mit dieser Werbung.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Hibernia Line beschäftigt sich nicht mit der automatisierten Entscheidungsfindung.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf nicht beeinträchtigen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte mit den Details im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ unten. Wir können spezifische Informationen von Ihnen verlangen, um uns bei der Bestätigung Ihrer Identität zu unterstützen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder auf Ausübung Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten keiner Person offengelegt werden, die kein Recht auf Empfang hat.

11. RECHTSSACHEN

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrer Zuständigkeit einzureichen. Die Aufsichtsbehörde in Irland ist die Datenschutzkommission (www.dataprotection.ie). Wir freuen uns über die Möglichkeit, Ihre Bedenken zu behandeln, bevor Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden, also kontaktieren Sie uns bitte in erster Instanz. Die Datenschutzkommission kann wie folgt kontaktiert werden:

Auf dem Postweg:	Datenschutzkommission 6 Pembroke Row Dublin 2 D02 X963 Irland
Telefonisch, telefonisch:	(01) 765 01 00 or 1800 437 437
Über Webform:	https://forms.dataprotection.ie/contact/

12. COOKIES UND TRACKING TECHNOLOGIEN

Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät liefern, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies helfen unserer Website richtig und liefern Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie: [LINK].

13. DRITTER TEILNEHMER

Wir können von Zeit zu Zeit Links zu Websites Dritter bereitstellen. Darüber hinaus können Drittanbieter-Websites auch Links zu unserer Website zur Verfügung stellen. Wenn Sie diese Drittanbieter-Websites besuchen, sollten Sie ihre Datenschutz- und Cookies-Richtlinien überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie verstehen und mit ihren Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten komfortabel sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien und Datenschutzpraktiken einer Drittanbieter-Website (ob diese Website auf oder auf der Website verknüpft ist). Links zu Drittanbieter-Websites werden nur für Ihre Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt und Sie greifen auf Ihr eigenes Risiko zu. Bitte überprüfen Sie die Richtlinien und Mitteilungen von Drittanbietern, bevor Sie ihre Websites durchsuchen oder personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

14. AUF DIESER PRIVATEN HINWEIS

Unsere Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten können sich im Laufe der Zeit entwickeln. Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren und alle Aktualisierungen werden Ihnen zur Verfügung gestellt und gegebenenfalls mitgeteilt.

15. KONTAKT

Für weitere Informationen über diese Datenschutzerklärung oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Hibernia Line wenden Sie sich bitte an uns:

per E-Mail: customersupport@hibernia-line.com

By post: Hibernia Line Unlimited, Harbour View House, 8 Harbour Point Business Park, Little Island, Cork, Irland