Veelgestelde vragen over passagiers
Hibernia Line verbindt Ierland met het hart van Europa — 6 dagen per week van Ringaskiddy naar Boulogne-sur-Mer.
Geen Britse transit. Geen douane gedoe.
Algemeen Reizen
Waar vertrekt de veerboot in Ierland?
Alle zeilen vertrekken vanuit Ringaskiddy Port, Cork.
Waar komt de veerboot aan in Frankrijk?
De route loopt naar Boulogne-sur-Mer in Noord-Frankrijk.
Hoe vaak zeil je?
We opereren 6 zeilen wekelijks in beide richtingen, het hele jaar door.
Hoe laat vertrekken zeilen?
Vertrek is gepland voor late avond vanuit beide havens, waardoor het reizen van dezelfde dag naar de haven gemakkelijker is.
Boekingen & Reizen
Kan ik als voetganger reizen?
Ja, de voetpassagiers zijn binnenkort welkom aan boord en zullen toegang hebben tot faciliteiten aan boord, inclusief hutten en eetgelegenheden. We zullen op onze sociale kanalen aankondigen zodra deze tarieven geopend zijn voor boekingen.
Mag ik mijn auto of voertuig meenemen?
Ja. Wij verzorgen auto's, campers, caravans en motorfietsen.
Moet ik een hut boeken?
Cabines zijn beschikbaar over alle zeilen en worden aanbevolen, vooral voor overnachtingen.
Ervaring aan boord
Welke faciliteiten zijn beschikbaar aan boord?
Passagiers hebben toegang tot een restaurant, bar, lounges, hutten en WiFi.
Is WiFi beschikbaar?
Ja, WiFi is beschikbaar aan boord.
Zijn er opties voor families of groepen?
Ja, 4 slaapplaatsen zijn beschikbaar en geschikt voor families of kleine groepen die samen reizen.
Huisdieren & toegankelijkheid
Kan ik met mijn huisdier reizen?
Ja, huisdiervriendelijke hutten zijn beschikbaar. Het beste om deze vooraf te boeken.
Zijn er toegankelijke faciliteiten aan boord?
Ja, toegankelijke hutten en faciliteiten zijn beschikbaar om passagiers met beperkte mobiliteit te ondersteunen.
Reiservaring
Waarom direct naar Frankrijk reizen?
Een directe zeilen betekent geen Britse transit, minder administratieve stappen, en minder tijd besteed rijden over het algemeen.
Is het dienstjaar rond?
Ja, zeilen werken het hele jaar door.
Reserveren & prijzen
Hoeveel kost het om te reizen?
Prijzen variëren afhankelijk van de reisdatum, het seizoen, de vaartijd, de beschikbaarheid van de cabine of de zitplaats en het voertuigtype. Prijzen kunnen veranderen in de tijd.
Waarom veranderde mijn prijs toen ik mijn boeking aanpaste?
Het veranderen van uw zeilen kan u verplaatsen naar een drukkere of piekseizoen kruising, die de prijs kan beïnvloeden.
Zijn zuigelingen vrij om te reizen?
Ja. Zuigelingen jonger dan 4 jaar reizen gratis, maar moeten worden opgenomen in de reservering. Per reservering kunnen maximaal twee baby's online geboekt worden. Zuigelingen moeten in een hut reizen. Wilt u meer dan 2 baby's in uw boeking opnemen, stuur dan een e-mail naar ons klantenserviceteam op customersupport@hibernia-line.com
Hutten & zitplaatsen
Moet ik een hut of stoel boeken?
Ja. Elke passagier moet ofwel een eigen hut of een Pullman ligstoel boeken. Slapen in openbare ruimtes is niet toegestaan.
Wat zit er in een hut?
Alle hutten zijn voorzien van privé-en-suite faciliteiten (douche en toilet), schoon beddengoed, verse handdoeken, zeep en douchegel, en zijn voor uw eigen gebruik.
Wat zijn Pullman stoelen?
Pullman stoelen liggen in een gedeelde lounge. Ze zijn een goedkopere optie, maar niet geschikt voor zuigelingen of kinderen. Een dekens en kussens pakket kan worden gekocht aan boord.
Voertuigen
Welke voertuigen kan ik meenemen aan boord?
U kunt reizen als een voet passagier of met een auto, fiets, motorfiets, camper, caravan, of aanhangwagen. De voertuiggrootte en het type moeten bij de boeking correct worden geselecteerd.
Wat als ik de verkeerde voertuiggegevens invoerde?
U kunt de voertuiggegevens bijwerken voordat u gaat zeilen (afhankelijk van beschikbaarheid). Extra kosten kunnen van toepassing zijn als uw voertuig groter is dan geboekt.
Mag ik een elektrisch voertuig meenemen?
Ja. Elektrische voertuigen zijn welkom aan boord. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen elektrische voertuigen en conventionele brandstofvoertuigen. Tijdens de overtocht zijn er geen oplaadfaciliteiten.
Kan ik gasflessen meenemen in mijn camper?
Ja. Maximaal twee propaancilinders van 11 kg zijn toegestaan. Het gas moet volledig zijn uitgeschakeld en de koelkasten kunnen tijdens de oversteek niet worden bediend.
Het gebruik van elk gasapparaat benedendeks is strikt verboden.
Zeiltijden & controle- In
Wanneer gaan zeilen?
Zeilen opereren van maandag tot zaterdag tussen Ierland en Frankrijk elke avond. Exacte vertrek- en aankomsttijden worden weergegeven op uw boekingsbevestiging of binnen ons reserveringsportaal.
Wanneer moet ik bij de haven aankomen?
Gelieve tenminste aan te komen 2 uur voor vertrek. Late aankomst kan resulteren in een gemist zeilen. Check-in sluit strikt 45 minuten voor vertrek, late aankomst kan worden geweigerd instap.
Welke documenten heb ik nodig om te reizen?
U heeft uw boekingsbevestiging en een geldig paspoort of een EU-nationale identiteitskaart nodig. Passagiers moeten ervoor zorgen dat zij over het juiste paspoort, visa en alle andere vereiste documenten voor binnenkomst in het land van bestemming beschikken, aangezien instappen of binnenkomst anders kunnen worden geweigerd. Ervaring aan boord
Is Wi-Fi beschikbaar aan boord?
Ja. Wi-Fi is beschikbaar om eenmaal aan boord te kopen.
Accepteert u contant geld aan boord?
Nee. Alle schepen opereren cashless. Alleen betalingen.
Wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen
Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?
Ja. Passagiersboekingen kunnen gratis worden geannuleerd tot 48 uur voor vertrek. Ga naar het beheer door te boeken op de homepage van onze website, moet u uw reservering referentienummer en reservering beveiligingscode. Mocht u problemen hebben met het beheren van uw boeking, stuur dan een e-mail naar customersupport@hibernia-line.com met uw boekingsgegevens en telefoonnummer en één van ons team is in contact.
Hoe lang duurt de restitutie?
De restituties worden doorgaans verwerkt binnen 5.
Huisdieren en hulphonden
Kan ik met mijn huisdier reizen?
Kan ik reizen met een gids of hulphond?
Ja. Erkende gidsen en hulphonden reizen gratis en zijn toegestaan in passagiersgebieden, afhankelijk van de documentatievereisten. Gelieve geaccrediteerde documentatie door te sturen op het moment van boeking aan customersupport@hibernia-line.com
Toegankelijkheid
Biedt u rolstoeltoegankelijke hutten?
Ja. Rolstoel-toegankelijke hutten zijn beschikbaar in beperkte aantallen en moeten vroeg worden geboekt.
Kan een verzorger met me mee reizen?
Ja. Goedgekeurde begeleiders reizen gratis zodra documentatie is ingediend op het moment van de boeking en bevestiging van de intentie om ten minste 48 uur voor vertrek te reizen naar customersupport@hibernia-line.com
Kan ik reizen met medische zuurstof?
Passagiers mogen een beperkt aantal gecomprimeerde zuurstofflessen voor medisch gebruik vervoeren. Bij het inchecken dient een brief van uw arts te worden ingediend waarin de eis wordt bevestigd. Passagiers zijn verantwoordelijk voor de goede werking van hun eigen cilinders. Gelieve deze eis op het moment van boeking per e-mail aan customersupport@hibernia-line.com
Onboard-voorzieningen
Mag ik roken aan boord?
Alle afgesloten gebieden van onze schepen zijn strikt rookvrij. Dit omvat elektronische sigaretten en vaping apparaten.
Roken/Vapen is alleen toegestaan op aangewezen dekruimten. Niet-naleving kan resulteren in interventie door scheepspersoneel.
Kan ik mijn voertuig tijdens de oversteek bereiken?
Toegang tot het autodek is niet toegestaan zodra het schip is vertrokken. Neem alles wat u nodig heeft voor de kruising met u voordat u uw voertuig verlaat. Let op het nummer van de toegangsdeur of de dichtstbijzijnde lift zodat u uw voertuig gemakkelijk kunt vinden bij aankomst.
Is er een bagagevergoeding?
Er is geen strikte bagage-toeslag voor passagiers.U mag zoveel bagage meenemen als u kunt dragen. U moet uw eigen bagage kunnen beheren. Voertuigen met bagage opgeslagen op het autodek zal niet toegankelijk zijn tijdens de kruising, dus zorg ervoor dat u alles wat u nodig hebt meeneemt bij het verlaten van uw voertuig.
Plan uw reis
6 zeilen per week in elke richting
Een frequent schema met flexibiliteit om uw overtocht rond uw reisplannen te plannen
Handige late avond vertrek
Vertrek comfortabel van zowel Cork als Boulogne-sur-Mer en geniet van uw dag voor uw reis.
Het hele jaar door oversteken
Een betrouwbare, all-season service die Ierland en Frankrijk het hele jaar door verbindt.